人民城市上海实践｜打造“三口一视界”，提升社区治理精细化水平

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记者今天从中国消费者协会40年座谈会获悉，40年来，中消协凝聚社会各方力量，促进解决消费投诉纠纷，强化商品服务社会监督，引导绿色低碳消费，成为推动我国消费者权益保护事业健康发展的中坚力量。40年来，全国消协组织累计受理消费者投诉2449.1万件，为消费者挽回经济损失248.6亿元。(总台央视记者王婧)

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“我们推出‘爱·渡’盒子”，主要是考虑到一些特殊群体的不时之需，我们也希望这些被帮助的人，事后能将自己所用的金额，方便时投回到盒子中，最终形成一个爱心的闭环。”上海轮渡有关负责人介绍，2022年3月1日起，上海轮渡所有航线取消人工售票8846威尼斯，实行无人售票，乘客可通过公共交通卡、手机移动支付以及直接投币等方式进站过江，“两年多来，大多数的乘客习惯了新的支付方式，但也不时会遇到一些特殊情况。”

近年来，随着浦江两岸的打通，轮渡不再仅仅是通勤工具，越来越多的人将其作为一个观光、休闲、怀旧的方式。百年上海轮渡打造了“爱·渡”服务品牌“六个一”，即：“一线”，（“与爱共渡畅享浦江”云上航线微信小程序）、“一柜”（“爱·渡”便民服务柜）、“一队”（“爱·渡”志愿者服务队）、“一卡”(“爱·渡”双语小卡片)、“一盒”（“爱·渡”盒子）、“一屋”（“爱·渡”小屋）惠及更多的市民乘客。